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Onboarding Landing Page: Administradores

Resumen para Administradores

Los administradores de los trials y suscripciones de AccessMedicina y Medicina de Harrison recibirán de McGraw Hill una serie de correos electrónicos en su bandeja de entrada como parte de las comunicaciones de incorporación del equipo de Éxito del cliente. El administrador recibirá un correo electrónico de bienvenida que incluirá la información de inicio de sesión del portal de administración (SiteManager) para que el administrador pueda obtener informes de uso y verificar los detalles de la suscripción, así como recursos útiles, enlaces e información de contacto. Los correos electrónicos de bienvenida llevarán al administrador a esta página de incorporación para ayudarlo a navegar por los sitios y el portal de administración, incluida información adicional sobre detalles de acceso y autenticación, recursos de soporte para usuarios y más.

Los trials y suscripciones de los recursos médicos Access son compatibles con múltiples opciones de autenticación. A continuación, se proporciona más información sobre las opciones de autenticación en el cuadro "Autenticación y cómo acceder". Además, a continuación, se proporciona más información en el cuadro "Información del administrador" sobre información general del administrador, navegación por el inicio de sesión del portal de administración, informes de uso, registros MARC y otros detalles del administrador.

En el menú desplegable de arriba, seleccione "Access Medical" >> "Faculty, Providers & Students" para ver más información relevante para sus usuarios finales, como recursos para instructores, enlaces a contenido y CME. Además, seleccione "Access App" en el menú desplegable de arriba para navegar a nuestra  Access App LibGuide.

Autenticación y cómo acceder

Perfil Access

Con un perfil de Access, los usuarios pueden desbloquear una mayor funcionalidad para interactuar con el contenido de sus suscripciones de Access Medical. Es necesario iniciar sesión en un perfil de Access si los usuarios desean interactuar con determinadas funciones, como casos y revisar preguntas y respuestas. Los usuarios pueden registrarse con una dirección de correo electrónico personal o institucional.

Se recomienda que los usuarios naveguen hasta sus suscripciones en el escritorio cuando accedan por primera vez y se aseguren de estar autenticados con la suscripción, lo que debería estar indicado por un mensaje de "Acceso proporcionado por [nombre de la institución]" en la esquina superior derecha del sitio. En el menú desplegable en la esquina superior derecha, los usuarios pueden registrarse para obtener su perfil de Access gratuito.

Para mantener el acceso y la afiliación a las suscripciones institucionales, los usuarios deben volver a autenticarse al menos una vez cada 90 días conectándose a sus suscripciones en el campus dentro de la red o en línea a través de métodos de autenticación remota y luego iniciar sesión en su perfil de Access. Al volver a autenticarse, los usuarios también mantienen el acceso a la aplicación Access. Los usuarios recibirán notificaciones (por correo electrónico y en la aplicación) que les recordarán que deben volver a autenticarse antes de que transcurran los 90 días.

Para que los usuarios accedan a la nueva aplicación Access, necesitarán un perfil personal de Access autenticado con las suscripciones de su institución. Se recomienda que los usuarios naveguen hasta sus suscripciones en el escritorio cuando accedan por primera vez y se aseguren de estar autenticados con la suscripción, que debe estar indicada por un mensaje de "Acceso proporcionado por [nombre de la institución]" en la esquina superior derecha del sitio. En el menú desplegable en la esquina superior derecha, los usuarios pueden registrarse para obtener su perfil de Access gratuito. Luego, los usuarios pueden instalar la aplicación Access en su dispositivo e iniciar sesión con sus credenciales de perfil de Access. Puede encontrar más información sobre la aplicación Access, incluidos los códigos QR, en  Access App LibGuideo en el menú desplegable de arriba (ver "Acceso Médico" >> "Aplicación de Acceso").

Los usuarios pueden reafiliarse inadvertidamente a las suscripciones de otra institución. Por ejemplo, cuando un estudiante de medicina está en rotaciones en un hospital cliente de McGraw Hill e inicia sesión en su perfil de Access mientras está en su red o dentro del rango de IP, se afiliará a esa institución. Para que un usuario se reafilie a su institución de origen, los usuarios deberán conectarse a sus suscripciones en el campus dentro de la red o en línea a través de métodos de autenticación remota y luego iniciar sesión en su perfil de Access.

Tenga en cuenta que su perfil de Access es un inicio de sesión personal separado del inicio de sesión de administrador que se utiliza para iniciar sesión en el portal de administración de SiteManager.

Descargue y comparta nuestros folletos sobre el perfil de Access y la aplicación de Access a continuación. Para cualquier pregunta o problema, comuníquese con CustomerSuccess@mheducation.com

Autenticación IP 

Con la autenticación de IP, los usuarios pueden acceder a sus pruebas y suscripciones directamente desde las URL del sitio si están dentro del rango IP y/o en la red. Se recomienda que los usuarios creen un perfil de acceso e inician sesión mientras están en el campus dentro del rango/red IP, lo que brinda a los usuarios 90 días de acceso autenticado simplemente iniciando sesión en sus perfiles de acceso cuando están remotos. Los usuarios deben ver "Acceso proporcionado por [Nombre de la institución]" en la esquina superior derecha del menú desplegable del perfil del sitio y el perfil de acceso que indica el acceso autenticado.

Los clientes que usan IP a menudo también usan EZProxy para la autenticación remota. Para configurar ezproxy:

Necesitamos la dirección IP del servidor proxy.
La institución necesita agregar nuestra estrofa EZProxy a su archivo de configuración.Se puede encontrar la estrofa de poder médico de OCLC McGraw Hill aquí.

  • La institución necesita agregar su prefijo proxy a la URL del sitio médico de acceso.
    Para cualquier pregunta o problema con la autenticación de IP, o para realizar actualizaciones en sus IP, comuníquese con CustomerSuccess@mheducation.com.

OpenAthens/SSO

SSO es un servicio que permite a un usuario usar un conjunto de credenciales para iniciar sesión en varios sitios. Es otra forma de cerrar la brecha entre dónde está físicamente un estudiante y su red de campus.

McGraw Hill admite múltiples SSO importantes, incluidas Openathens, Shibboleth, Saml Solution, Incommon, UK Access Management, Safire, Edugate y otros. Para habilitar SSO en sus ensayos y suscripciones médicas de acceso, proporcione la siguiente información a su gerente de cuenta al ordenar o al éxito del cliente una vez que comience su prueba o suscripción:

Federación
Shibboleth Entity ID
Afiliación al alcance
Si usa SSO, tenga en cuenta que los usuarios deberán acceder a sus ensayos y suscripciones médicas de acceso al autenticar primero a través de su punto de entrada SSO y luego navegar hasta los sitios médicos de acceso disponibles. Si bien esto autenticará a los usuarios con sus pruebas y suscripciones, no los registrará en sus perfiles de acceso personal. El perfil de acceso es un inicio de sesión separado del SSO. Tenga en cuenta que también es posible que deba configurar su información de Redirector Openathens.

Para cualquier pregunta o problema sobre la autenticación de SSO, comuníquese con CustomerSuccess@mheducation.com

URL Referida

Con la autenticación de URL de referencia, los clientes pueden colocar los enlaces a sus ensayos y suscripciones médicas de acceso detrás de su LMS, intranet u otro inicio de sesión interno. La URL de referencia puede ser útil para los clientes que desean restringir el acceso a grupos de usuarios específicos, por ejemplo, un programa de PT, PA o farmacia.

Para habilitar la autenticación de URL de referencia en su cuenta, proporcione a su gerente de cuenta o éxito del cliente con el dominio en su LMS o Intranet para agregar el equipo en nuestros sistemas. Un dominio de URL de referencia típico para un LMS puede parecerse a [nombre de la institución] .brightspace.com o [nombre de la institución] .blackboard.com.

 

Cómo funciona:

  • El cliente proporciona su dominio de URL de referencia a McGraw Hill para que se agregue a su cuenta en nuestros sistemas
  • El cliente hace enlaces directos a sus ensayos y suscripciones médicas de acceso detrás del LMS o inicio de sesión de Intranet (por ejemplo, https://accesspharmacy.mhmedical.com/)
  • Los usuarios inician sesión en el LMS o Intranet y se autentican con las pruebas y suscripciones
  • Los usuarios navegan a los enlaces a sus pruebas y suscripciones detrás del inicio de sesión seguro y tendrán acceso
  • Una vez en los sitios de prueba y/o suscripción, los usuarios pueden crear un perfil de acceso personal para desbloquear toda la funcionalidad para participar con el contenido, como completar los casos y revisar las preguntas y respuestas

Para cualquier pregunta y problema sobre las URL de referencia, o para configurar un método de autenticación de URL de referencia para su institución, comuníquese con CustomerSuccess@mheducation.com.

Acceso  porTokens

Con los tokens de acceso, los clientes médicos de acceso pueden ofrecer una forma de acceder a sus pruebas y suscripciones a usuarios finales donde las IP o la autenticación no están disponibles. Además, los tokens de acceso son una excelente manera de restringir el acceso a grupos de usuarios específicos.

Con los tokens de acceso, los usuarios pueden acceder a todos los ensayos médicos y suscripciones de acceso vinculados a la cuenta. Las fechas de vencimiento del código coinciden con las pruebas y suscripciones, y todos los códigos son de uso único.

Cómo funciona:

  • Los usuarios navengan en: https://mhmedical.com/institutionalaccess.aspx
  • Los usuarios ingresan el código que les proporciona el administrador
    Después de que su código haya sido validado, se le pedirá que inicie sesión con un perfil de acceso para acceder a los recursos. Si ya tiene un perfil de acceso, puede iniciar sesión con esas credenciales. Si no tiene un perfil de acceso, puede crear uno siguiendo las indicaciones indicadas.

Tenga en cuenta que los códigos son únicos por un solo uso. El proceso de inicio de sesión debe completarse al ingresar el código, de lo contrario, el Sitio tendrá tiempo, y el código se designará como se canjeado al ingresar.

Para cualquier pregunta o problema con los tokens de acceso, comuníquese con CustomerSuccess@mheducation.com

UN/PW compartidos

Se ofrece principalmente un nombre de usuario/contraseña compartido como método de autenticación para ensayos médicos de acceso y no típicamente suscripciones. Un UN/PW compartido es una manera fácil de obtener un acceso rápido al contenido.

Si actualmente está utilizando un UN/PW compartido o un departamento o programa en la cuenta de su institución está accediendo a través de este método, se puede crear un UN/PW compartido adicional para abrir el acceso a pruebas y suscripciones adicionales. Esto asegura que los usuarios que se registran con una ONU/PW compartida no habrán interrumpido acceso. Sin embargo, si se solicita, la contraseña de UN/PW compartida puede restablecer y comunicar el administrador a sus usuarios.

Como administrador, puede recibir una carta de bienvenida de McGraw Hill que muestra un nombre de usuario y una contraseña donde la contraseña muestra "Use la contraseña actual". Esto indica que existe una ONU compartida existente en su cuenta y para la cual McGraw Hill puede:

Restablecer la contraseña compartida existente
Configurar una nueva UN/PW compartida

Cómo funciona:

Navegue directamente a los enlaces del sitio médico Access que se encuentran en su carta de bienvenida para sus pruebas y suscripciones, si corresponde (por ejemplo, el enlace a AccessPharmacy es https://accespharmacy.mhmedical.com/).

En el menú desplegable superior de derecha de los sitios médicos de acceso, inicie sesión con su UN/PW compartido primero que autenticará a los usuarios que deberían ver "Acceso proporcionado por [Nombre de la institución]" que indica acceso autenticado.
Después de iniciar sesión con el UN/PW compartido, los usuarios también pueden iniciar sesión nuevamente con sus credenciales de perfil de acceso personal para desbloquear toda la funcionalidad para participar con el contenido, como completar los casos y revisar las preguntas y respuestas. Tenga en cuenta que el perfil de acceso es un inicio de sesión separado del UN/PW compartido, y los usuarios inician sesión en sus perfiles de acceso en el menú desplegable superior derecha.

Si bien no se recomienda debido a temas de seguridad, su gerente de cuenta puede proporcionar una URL integrada para el acceso a sus ensayos médicos de acceso. Cualquier persona con el enlace podría obtener acceso autenticado a la prueba que sea eficiente, pero que también es por eso que no se recomienda como una opción de autenticación.

Para cualquier pregunta o problema con su UN/PW compartido, comuníquese con CustomerSuccess@mheducation.com.

¿No está seguro de su método de autenticación o no está seguro de cómo acceder a su prueba o suscripción? Un par de cosas para probar:

1. Consulte su correspondencia por correo electrónico anterior de McGraw Hill o pregúntele a su representante de ventas si no está seguro.
2. Comunicarse con CustomerSuccess@mheducation.com para ayuda

Información de Administrador

Ingreso de admin

En la carta de bienvenida que recibe el administrador de McGraw Hill, habrá un nombre de usuario/contraseña de administrador y un enlace para iniciar sesión en el portal del administrador (SiteManager: https://sitemaster.mhmedical.com/admin/login.aspx). Los administradores también pueden descargar la guía del usuario de administración a continuación que muestra cómo navegar por el portal de administrador de Sitemanager para extraer informes de uso y ver los detalles de suscripción, como los métodos de autenticación (tenga en cuenta las actualizaciones de su cuenta de suscripción y los métodos de autenticación, como IPS, deberán ser completado por McGraw Hill).

Tenga en cuenta que el inicio de sesión de administrador solo se usa para iniciar sesión en el portal de administrador Sitemanager y no es el mismo inicio de sesión para sus suscripciones médicas de acceso. Los usuarios crean un perfil de acceso personal separado para iniciar sesión en sus suscripciones médicas de acceso, incluido el usuario administrador. Consulte el cuadro "Autenticación y cómo acceder" en la pestaña "Perfil de acceso" para obtener más información sobre cómo crear un perfil de acceso personal separado.

Para cualquier pregunta o problema con respecto al inicio de sesión del administrador, comuníquese con CustomerSuccess@mheducation.com

Reportes de uso

En el portal de administrador, el administrador puede realizar informes de uso para monitorear el uso de su suscripción. McGraw Hill ofrece informes de uso de contadoras, así como nuestros informes de actividad patentados.

Actualmente, los informes de uso de McGraw Hill Counter Release 5 muestran una fecha de uso de suscripción que se adhiere a estos estándares. El sitio/producto no ofrece los informes de contador (por ejemplo, AccessMedicine), sino que reflejan toda la actividad de contador en todas sus suscripciones. Sin embargo, los informes de uso de actividades de McGraw Hill pueden ser retirados por el sitio/producto, pero no se recomienda comparar los datos entre los informes de uso del contador y la actividad, ya que se adhieren a diferentes estándares.

Se puede encontrar más información sobre los informes disponibles, las conclusiones clave sobre contador y cómo extraer informes de uso en nuestro sitio de soporte aquí.

Para cualquier pregunta o problema relacionado con sus informes de uso, o para información de sushi, comuníquese con

CustomerSuccess@mheducation.com

Registros MARC y listas de títulos KBART

McGraw Hill proporciona registros de Marc (así como listas de títulos de Kbart) para sus títulos y videos presentados en las plataformas médicas de acceso.Para obtener más información sobre nuestras listas de títulos de Marc Records y Kbart, así como para descargar manualmente los registros de Marc, consulte nuestro sitio de soporte aquí.

Nuestros registros de MARC se actualizan regularmente, y proporcionamos los registros trimestralmente a todos los principales socios de proveedores de servicios de descubrimiento de terceros. Como resultado, puede haber un ligero retraso entre cuando se agrega o se actualiza el contenido nuevo a nuestros sitios médicos de acceso y cuándo está disponible los metadatos correspondientes.

En lo que respecta a que nuestros clientes obtengan metadatos para nuestro contenido en la plataforma del proveedor de servicios de descubrimiento, los clientes deberán comunicarse directamente con el proveedor de servicios de descubrimiento para que puedan investigar el problema de su plataforma. Si el proveedor de servicios de descubrimiento diagnostica el problema como un problema de configuración en su plataforma, ayudará al cliente a ajustar la configuración en consecuencia. Si el proveedor del servicio de descubrimiento diagnostica el problema como un problema de metadatos, se comunicarán con McGraw Hill en consecuencia para que podamos hacer los cambios necesarios.

Si hay un título disponible en más de un sitio médico de Access, por ejemplo, Goodman & Gilman's se puede encontrar en AccessMedicine y AccessPharmacy, y su institución se suscribe a más de un sitio donde el título está disponible, entonces se crearon dos registros de Marc creados para El título de cada uno de los sitios en los que aparece el título.En cada registro de MARC, la URL enumerada en el campo = 856 del registro MARC del título lo dirigirá al sitio correspondiente donde se enumera el título.

Para cualquier pregunta o problema en los registros de Marc, comuníquese con CustomerSuccess@mheducation.com

Contáctenos

Para ayida, por favor contacte a nuestro departamento de ëxito del cliente en McGraw Hill  a: CustomerSuccess@mheducation.com

Para cuentas institucionales:

  • Comuníquese con el departamento de Éxito del cliente para obtener ayuda con un problema técnico, una suscripción institucional, un periodo de prueba, materiales de marketing, solicitud de una sesión de capacitación y más.

Para suscriptores individuales:

  • Para obtener ayuda con una suscripción individual, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en línea (OnlineCustomer_Service@mheducation.com) entre las 8 a. m. y las 5 p. m., hora del este de Estados Unidos. También puede llamar al 1-888-307-5984 (gratis dentro de los Estados Unidos).

Retroalimentación: